C#开发微信门户及应用使用语音处理

1、微信语音接口的定义0

微信的API这么定义语音的识别的：开通语音识别功能，用户每次发送语音给公众号时，微信会在推送的语音消息XML数据包中，增加一个Recongnition字段。

语音的消息格式如下所示。

<xml><ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName><CreateTime>1357290913</CreateTime><MsgType><![CDATA[voice]]></MsgType><MediaId><![CDATA[media_id]]></MediaId><Format><![CDATA[Format]]></Format><MsgId>1234567890123456</MsgId></xml>

根据以上微信接口的定义，我们可以定义一个实体类来对消息的传递进行处理，如下所示。

/// <summary>    /// 接收的语音消息    /// </summary>    [System.Xml.Serialization.XmlRoot(ElementName = "xml")]    public class RequestVoice : BaseMessage    {        public RequestVoice()        {            this.MsgType = RequestMsgType.Voice.ToString().ToLower();        }        /// <summary>        /// 语音格式，如amr，speex等        /// </summary>        public string Format { get; set; }        /// <summary>        /// 语音消息媒体id，可以调用多媒体文件下载接口拉取数据。        /// </summary>        public string MediaId { get; set; }          /// <summary>        /// 消息ID        /// </summary>        public Int64 MsgId { get; set; }        /// <summary>        /// 语音识别结果，UTF8编码        /// </summary>        public string Recognition  { get; set; }    }

我们看到，这里我们最感兴趣的是语音的识别结果，也就是Recognition的字段，这个就是微信服务器自动根据用户的语音转换过来的内容，我测试过，识别率还是非常高的。

这个实体类，在整个微信应用的消息传递中的关系如下所示：

2、语音的处理操作

明确了上面的语音对象实体，我们就可以看看它们之间是如何处理的。

微信消息的处理逻辑如下图所示。

其中我们来看看语音的处理操作，我的代码处理逻辑如下所示。

/// <summary>        /// 对语音请求信息进行处理        /// </summary>        /// <param name="info">语音请求信息实体</param>        /// <returns></returns>        public string HandleVoice(Entity.RequestVoice info)        {            string xml = "";            // 开通语音识别功能，用户每次发送语音给公众号时，            // 微信会在推送的语音消息XML数据包中，增加一个Recongnition字段。            if (!string.IsNullOrEmpty(info.Recognition))            {                TextDispatch dispatch = new TextDispatch();                xml = dispatch.HandleVoiceText(info, info.Recognition);            }            else            {                xml = "";            }            return xml;        }

在这里，我先看看，是否获得了微信的语音识别结果，如果获得，那么这个时候，就是和处理用户文本输入的操作差不多了，因此把它转给TextDispatch的处理类进行处理。

其中这里面的处理逻辑如下所示。

首先我根据识别结果，寻找是否用户读出了微信门户的菜单名称，如果根据语音结果找到对应的菜单记录，那么我们执行菜单事件（如果是URL的View类型菜单，我们没办法重定向到指定的链接，因此给出一个链接文本提示，给用户单击进入；如果没有找到菜单记录，那么我们就把语音识别结果作为一般的事件进行处理，如果事件逻辑没有处理，那么我们最后给出一个默认的语音应答提示结果就可以了。

具体的处理代码如下所示。

/// <summary>        /// 如果用户用语音读出菜单的内容，那么我们应该先根据菜单对应的事件触发，最后再交给普通事件处理        /// </summary>        /// <param name="info"></param>        /// <returns></returns>        public string HandleVoiceText(BaseMessage info, string voiceText)        {            string xml = "";            MenuInfo menuInfo = BLLFactory<Menu>.Instance.FindByName(voiceText);            if (menuInfo != null)            {                #region 如果找到菜单对象的处理                if (menuInfo.Type == "click")                {                    //模拟单击事件                    RequestEventClick eventInfo = new RequestEventClick();                    eventInfo.CreateTime = info.CreateTime;                    eventInfo.EventKey = menuInfo.Key;                    eventInfo.FromUserName = info.FromUserName;                    eventInfo.ToUserName = info.ToUserName;                    xml = base.DealEvent(eventInfo, eventInfo.EventKey);                }                else                {                    //由于无法自动切换到连接，                    //转换为连接文本供用户进入                    string content = string.Format("请单击链接进入<a href=/"{0}/">{1}</a> ", menuInfo.Url, menuInfo.Name);                    ResponseText textInfo = new ResponseText(info);                    textInfo.Content = content;                    xml = textInfo.ToXml();                }                 #endregion            }            else            {                //交给事件机制处理                if (string.IsNullOrEmpty(xml))                {                    xml = HandleText(info, voiceText);                }            }            //最后如果没有处理到，那么提示用户的语音内容            if (string.IsNullOrEmpty(xml))            {                ResponseText textInfo = new ResponseText(info);                textInfo.Content = string.Format("非常抱歉，您输入的语音内容没有找到对应的处理方式。您的语音内容为：{0}", voiceText);                xml = textInfo.ToXml();            }            return xml;        }

微信门户测试界面效果如下所示。

为了方便对客户会话的记录，我的微信门户后台，会记录用户的语音输入内容，如下所示。

当然，微信后台的管理界面，也能够查到相应的语音记录，界面如下所示。

以上就是我对微信语音的消息定义和事件处理的逻辑，其实语音是一个重要的输入，如果正确的识别内容，比手工输入的效果更好，给用户提供另外一种高效的输入和事件处理操作。

这样的处理模式，能够使得我们整个微信门户框架，不管是对于用户的语音输入，还是文本输入，还是菜单事件的处理，都可以融为一体，实现更加完美的衔接。

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